هايد للطاقة
تعمل شركة Hyde Energy على توحيد التقارير المالية والخزانة وتقارير المستثمرين مع منصة التحليلات التي تعتمد على Microsoft Power BI مما يؤدي إلى تحويل بيئة Azure المعرضة للخطر...
BITC تعيد اختراع إدارة جهات الاتصال التجارية باستخدام البطاقات الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي على Microsoft 365 وPower Platform
مشكلة تجارية
خلقت بطاقات العمل الورقية التقليدية تحديات تتعلق بإمكانية الوصول والأمان والكفاءة. كانت شركة BITC بحاجة إلى حل آمن يركز على الأجهزة المحمولة ويدعم الذكاء الاصطناعي لتبسيط إدارة جهات الاتصال مع التوافق مع رؤيتها للتحول الرقمي.
منطقة الحل
العمل الحديث | الابتكار الرقمي والتطبيقات
شريك
Reliance Infosystems Egypt
صناعة
القطاع العام/ترويج التجارة والاستثمار
منطقة
الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA)
مشكلة تجارية
خلقت بطاقات العمل الورقية التقليدية تحديات تتعلق بإمكانية الوصول والأمان والكفاءة. كانت شركة BITC بحاجة إلى حل آمن يركز على الأجهزة المحمولة ويدعم الذكاء الاصطناعي لتبسيط إدارة جهات الاتصال مع التوافق مع رؤيتها للتحول الرقمي.
حل
العمل الحديث | الابتكار الرقمي والتطبيقات
شريك
Reliance Infosystems Egypt
صناعة
القطاع العام/ترويج التجارة والاستثمار
المنطقة/البلد
الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA)
مشكلة تجارية
باعتبارها الوكالة الوطنية لترويج الاستثمار والتجارة في بوتسوانا، بيتكوين يتواصل بانتظام مع أصحاب المصلحة العالميين والمستثمرين المحتملين. ومع ذلك، كان نظام بطاقات العمل الورقية التقليدي غير فعال، ويصعب إدارته، وعرضة لفقدان البيانات. واجه الموظفون صعوبة في استرجاع جهات الاتصال، والتكامل مع الأنظمة الحالية، والمشاركة الآمنة. لدعم تحولها الرقمي أهدافكانت BITC بحاجة إلى حل لإدارة جهات الاتصال يركز على السحابة أولاً، وآمن ومُحسَّن للأجهزة المحمولة —وهو الحل الذي يعكس العلامة التجارية التقدمية للوكالة مع تحسين التعاون الداخلي وإشراك أصحاب المصلحة.
الحلول المنشورة
التقنيات والمنصات المستخدمة
باور آبس
مايكروسوفت 365 (Outlook، Excel، Teams)
Azure AI (قدرات OCR)
معرف Microsoft Entra (المعروف سابقًا باسم Azure AD)
سياسة Azure وحوكمة Microsoft 365
تكامل الذكاء الاصطناعي
استغل الحل قدرات الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت لتشغيل التعرف الضوئي على الحروف (OCR)، مما يتيح للمستخدمين مسح بطاقات العمل المادية وتحويلها على الفور إلى جهات اتصال رقمية. تضمن الدقة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الحد الأدنى من التعديلات اليدوية، مع التصنيف التلقائي والتصدير إلى Outlook وExcel. وتستخدم المنصة أيضًا أطر الهوية والوصول الآمنة من Microsoft لتخصيص وحماية بطاقة الاتصال الخاصة بكل موظف —وضع BITC من أجل التبني السلس والقابل للتطوير لأدوات الإنتاجية القائمة على الذكاء الاصطناعي في المبادرات المستقبلية.
الهندسة المعمارية والخدمات
قامت شركة Reliance Infosystems بتصميم وتقديم حل جوال متكامل بالكامل يعتمد على PowerApps ومؤمن بواسطة Entra ID. وتشمل الميزات الرئيسية ما يلي:
- بطاقات عمل رقمية تعتمد على رمز الاستجابة السريعة مرتبطة بملف تعريف Microsoft 365 الخاص بكل موظف
- الوصول القائم على الأدوار والإدارة المركزية
- الوصول دون اتصال بالإنترنت والمزامنة الآمنة مع Outlook وExcel
-
دعم استخدام الهاتف المحمول/الجهاز اللوحي، مما يتيح مشاركة جهات الاتصال في الوقت الفعلي
يتوافق هذا الحل البسيط والقابل للتطوير مع بنية Zero Trust من Microsoft وأفضل ممارسات مكان العمل الحديثة.
الاعتماد
التمايز
قدمت شركة Reliance Infosystems حلاً مصممًا خصيصًا ومدفوعًا بالذكاء الاصطناعي ومصممًا خصيصًا لتلبية احتياجات BITC للبساطة والحجم والأمان. تم تنفيذ النشر السريع بميزانية ضئيلة قدرها 5500 دولار، مع ورش عمل قوية للإبداع المشترك، وعروض توضيحية حية، ومواءمة أصحاب المصلحة في مجال تكنولوجيا المعلومات. وقد ضمن التكامل العميق للحل في النظام البيئي لشركة Microsoft رضا المستخدمين العالي، والتوجيه السريع، ومكاسب الإنتاجية القابلة للقياس— كل ذلك مع تعزيز أجندة BITC الرقمية أولاً.
تأثير الأعمال والمجتمع
تأثير الأعمال
- 90% تقليل إدخال البيانات يدويًا وفقدان الاتصال
- زيادة 200 تم ضم الموظفين خلال شهر واحد
- تعزيز التعاون والرؤية الداخلية من خلال تكامل Outlook
- توافق عالي مع الأجهزة المحمولة ورضا المستخدم
- تكلفة المشروع: 5500 دولار أمريكي
التأثير المجتمعي والمجتمعي
تعمل المبادرة على تعزيز أهداف التحول الرقمي للقطاع العام في بوتسوانا من خلال:
- تقليل الاعتماد على الورق وتعزيز الاستدامة
- وضع معيار للابتكار للمؤسسات العامة النظيرة
- تعزيز الثقافة الرقمية ورفع مهارات موظفي الخدمة المدنية
- إنشاء أساس قابل للتطوير لتحسين مشاركة المستثمرين والتعاون عبر الحدود
الشراكات المشتركة
الاعتماد قادت شركة Infosystems تصميم الحل وتطويره ونشره بالتعاون الوثيق مع فريق تكنولوجيا المعلومات الداخلي في BITC. عززت ورش العمل التوضيحية الحية والإبداع المشترك مشاركة المستخدمين وضمنت التوافق الكامل مع الاحتياجات التشغيلية لـ BITC.
موارد مايكروسوفت والدعم المستخدم
مشروع BITC تم دعمه من خلال ترخيص Microsoft 365 للمؤسسات، وPower Platform، وAzure Active Directory. أنظمة معلومات الاعتماد بشكل أكبر رافعة مالية الوثائق الفنية، وأدلة الامتثال، وإرشادات شبكة الشركاء لتسريع النشر والاعتماد. والنتيجة هي حل نموذجي يعكس رؤية مايكروسوفت للابتكار الآمن المدعوم بالذكاء الاصطناعي في مكان العمل.
تعليقات العملاء
لقد أحدث هذا المشروع تحولاً في كيفية تفاعل فرقنا مع المستثمرين وأصحاب المصلحة المحتملين. يعمل تطبيق بطاقة العمل الرقمية على تعزيز الاحترافية والمرونة التشغيلية، مع تقليل تأثيرنا البيئي.— السيد. غوميوني كيث كغوسيامي،
مسؤول الأنظمة، مركز بوتسوانا للاستثمار والتجارة (BITC)
قصص مشابهة
المجلس القضائي الوطني
نتائج قدرات Microsoft Cloud نهج التأثيرات التجارية التكنولوجيا المستخدمة يقوم المجلس القضائي الوطني بتحديث معالجة الإفادات باستخدام Microsoft Azure الآمن...
تي 2 موبايل
T2 Mobile تُحوّل تجربة تطبيقات المؤسسات من خلال منصة Agentic المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمبنية على Microsoft Azure، مما يُمكّن المؤسسات التي تعتمد على اللغة الطبيعية والصوت...
الأسئلة الشائعة
ما هو التحدي الذي واجهته BITC؟
اعتمدت BITC على بطاقات العمل الورقية التقليدية، مما أدى إلى عدم الكفاءة في إدارة جهات الاتصال، وجعل من الصعب استرجاع المعلومات، وزاد من خطر فقدان البيانات وضعف التكامل مع الأنظمة الرقمية
ما هو الحل الذي تم تنفيذه؟
قامت شركة Reliance Infosystems بنشر حل إدارة الاتصال الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي بنيت على Microsoft 365 وPowerApps وAzure AI، تمكين استخدام بطاقات العمل الرقمية والتقاط جهات الاتصال تلقائيًا.
كيف يعمل الحل المدعوم بالذكاء الاصطناعي؟
يستخدم الحل التعرف البصري على الأحرف (OCR) لمسح بطاقات العمل المادية وتحويلها إلى جهات اتصال رقمية تلقائيًا، مما يقلل من الإدخال اليدوي ويحسن الدقة.
كيف أدى الحل إلى تحسين الكفاءة؟
يمكن للموظفين الآن التقاط جهات الاتصال وتخزينها واسترجاعها على الفور ومشاركة المعلومات عبر البطاقات الرقمية المشفرة بـ QR ومزامنة البيانات عبر منصات مثل Outlook وExcel تحسين السرعة والإنتاجية.
كيف يدعم الحل التنقل والتعاون؟
يتيح التصميم الذي يركز على الهاتف المحمول للمستخدمين الوصول إلى معلومات الاتصال ومشاركتها من أي جهاز، مما يتيح التعاون في الوقت الفعلي والتفاعل السلس مع أصحاب المصلحة.
هل تم أخذ الأمن في الاعتبار عند تصميم الحل؟
نعم. يستخدم الحل Microsoft Entra ID (Azure AD) وضوابط الحوكمة لفرض إدارة الهوية الآمنة والوصول القائم على الأدوار وحماية البيانات بما يتماشى مع مبادئ Zero Trust.
ما هي الفوائد التجارية التي حققتها BITC؟
قامت BITC بتحسين كفاءة إدارة جهات الاتصال، وتقليل الاعتماد على الورق، وتعزيز دقة البيانات، و مقرر حل قابل للتطوير وآمن وحديث يتماشى مع أهداف التحول الرقمي.